当前新型冠状病毒疫情扩散形势严峻，防控刻不容缓。昆仑健康保险官微，为您提供全线上全流程保单服务，您可足不出户，需求皆能解决。

绑定昆仑健康保险微信，点击【服务大厅】，进入服务大厅界面，可操作查询【保单查询】、【保单退保】、【自助回访】、【联系信息变更】、【账户变更】、【理赔查询】、【证件有效期变更】、【更多保单服务】。客户操作“登陆/注册”，马上感受保单自助服务的便捷，一次绑定，安心便捷！

1. 查询服务

我的保单；

万能周年报；

我的账户。

支持在线投保（官网、官微、e昆仑），无须临柜办理；

支持在线核保 ，病历等函件在线审核；

支持线上函件处理，及时高效审核客户投保申请；

支持电子保单，在线回执，方便快捷。

证件有效期变更；

账户变更；

部分领取；

生存金领取；

满期金领取；

联系信息变更。

7*24小时理赔在线服务

支持客户随时随地拨打4008118899服务热线或通过官方微信完成理赔报案；案件资料上传，线上即时受理；支持在线理赔进度查询。

开通理赔绿色通道

对疑似或确诊疫情客户，昆仑健康将通过绿色通道快速处理，安排专人对客户理赔予以全程指导，提供住院押金垫付服务。

针对疫情客户启动特案理赔规则

取消定点医院限制，取消医疗险等待期限制，简化理赔申请手续，简化医疗险理赔申请资料。

自助完成监管要求的新契约回访。