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昆仑保险 - 消费者教育
服务案例 | 昆仑健康保险守护温情,高效理赔赢得赞扬
发布日期:2024-09-06

在这个快节奏的时代,健康成为了每个人心中最温柔的牵挂。当不幸遭遇疾病的侵袭,一份及时而有力的保险保障,往往能成为家庭最坚实的后盾。近期,昆仑健康保险广东分公司以其专业的服务态度和高效的理赔流程,再次赢得了客户的高度赞誉,这一切源于客户李某的亲身经历。

未雨绸缪,智慧选择筑防线

2022年,客户李某在我司投保了“健康保青春多倍版重大疾病保险”,保额40万。这一决策,不仅体现了他对未来生活的细致规划,更是对家人负责、对自我健康负责的重要体现。青春多倍版保险以其全面的保障范围、高额的赔付比例及灵活的保障条款,成为了李某及众多家庭抵御疾病风险的有力武器。

风雨来袭,昆仑健康保险显担当

然而,天有不测风云。2024年3月,李某被确诊患有甲状腺癌,这一消息如同晴天霹雳,给他的生活带来了巨大冲击。面对突如其来的疾病挑战,李某并未感到孤立无援,因为他深知自己拥有一份坚实的保险保障。5月底,李某在家人的支持下,向昆仑健康保险提交了理赔申请,并寄送了完整的纸质理赔资料。

快速响应,高效服务暖人心;

收到理赔申请后,昆仑健康保险迅速启动理赔程序。理赔人员以高度的责任心和专业的态度,对李某提交的资料进行了细致的审核与核实。在确保所有信息准确无误后,我司于6月初迅速完成了理赔流程,成功赔付轻症保险金18万元,并豁免了后续保费共计14.0292万元。这不仅极大地缓解了李某的经济压力,更为他后续的治疗与康复提供了坚实的经济支撑。

客户点赞,口碑相传显真情

收到理赔金的那一刻,李某及其家人感受到了来自昆仑健康保险的温暖与关怀。在结案当天,李某通过微信,向昆仑健康保险表达了深深的感激之情。昆仑健康保险的高效与贴心,让我深切感受到了保险的温度。我要把这份好产品疯狂安利给所有人,让更多的人享受到这样的保障和安心。李某的点赞,不仅是对昆仑健康保险服务的认可,更是对保险行业正能量的传递。


李某的故事,是昆仑健康保险成功理赔的一个缩影。它告诉我们,在人生的旅途中,未雨绸缪的智慧选择、关键时刻的坚实守护以及来自社会各界的温情关怀,都是我们战胜困难、迎接美好生活的宝贵财富。昆仑健康保险将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,用专业的产品和服务,为更多家庭筑起坚实的健康防线,守护每一个生命的精彩与希望。