一、公司名称

昆仑健康保险股份有限公司

Kunlun Health Insurance Co., Ltd.

二、注册资本

贰拾叁亿肆仟壹佰捌拾贰万元人民币。

三、公司住所和营业场所

公司住所：上海市长宁区虹桥路1386号3层3W03。

营业场所：北京市朝阳区朝阳公园南路10号院2号楼21-24

四、成立时间

2006年1月12日

五、经营范围和经营区域

（一）经营范围

各种人民币和外币的健康保险业务、意外伤害保险业务；与国家医疗保障政策配套、受政府委托的健康保险业务；与健康保险有关的咨询服务业务及代理业务；与健康保险有关的再保险业务；国家法律、法规允许的资金运用业务；中国银保监会批准的其他业务。

（二）经营区域

 北京、上海、广东、浙江、山东。

六、法定代表人

林乐

七、客服电话、投诉渠道和投诉处理程序

（一）客服电话：4008118899 

（二）投诉与建议电子邮箱地址：TS@kunlunhealth.com

（三）投诉渠道：电话、柜面受理

北京分公司投诉电话：010-59719567 

上海分公司投诉电话：021-22198219 

广东分公司投诉电话：020-28110333

浙江分公司投诉电话：0571-28889066

山东分公司投诉电话：0531-55638585 

（四）投诉处理程序：

1.所需材料：投诉人的基本情况，包括：客户姓名、证件号码、保单信息、联系方式等；被投诉人的基本情况，包括被投诉人的身份及所属地区等；投诉请求、主要事实和理由，以及相关事实的证明材料。 

2.一般投诉自公司受理之日起3个工作日内必须向投诉人反馈处理意见，10个自然日内必须办结。

3.对于情况复杂、涉及多个部门协助处理的投诉，或跨地区跨机构处理的投诉，如自受理之日起10个自然日仍未能进行办结处理的，总公司将进行跟踪督导投诉处理进展情况。

八、各分支机构营业场所和联系电话

北京分公司：

营业场所：北京市朝阳区广渠路11号院1号楼7层（06）701内B701、B702、B703、B705、B706、B707

总机：010-59719600

传真：010-65664610 

上海分公司：

营业场所：上海市长宁区虹桥路1386号文广大厦3楼

总机：021-22198299

传真：021-22198200
 

广东分公司：

营业场所：广州市天河区华夏路26号2702房、2703房

总机：020-28110399

传真：020-28110388

浙江分公司：

营业场所：杭州市西湖区莫干山路231号锐明大厦1201室

总机：0571-28289191

山东分公司：

营业场所：山东省济南市历下区华润置地广场一区8号楼6层

总机：0531-55638567 

传真：0531-55638588