【案例简介】

客户刘先生是独居老人，之前购买了一份保险产品，并留存了保单服务人员的联系方式。某日接到了自称是某知名保险公司工作人员的电话，声称可以为刘先生提供一项免费保险政策，介绍了各种所谓的优势和福利并许诺高额回报。刘先生虽有疑虑，但是对此还是十分心动。随后对方要求刘先生提供个人资料和银行账户等信息。刘先生察觉到异样，便联系了保单服务人员进行了咨询。保单服务人员发现其中存在诈骗行为，立即提醒吴先生不要泄露个人和财务信息，并及时引导刘先生向当地警方报案，避免了损失。

【案例分析】

独居老人比较缺乏关爱与陪伴，有一些不法分子就会钻空子，编造许诺高额回报的谎言，缺少金融专业知识的老人容易轻信，在不知不觉中上当受骗，甚至投入自己的养老钱，就产生了经济损失。

【风险提示】

1、保持警惕：对于陌生电话、短信或邮件中提到的任何需要个人信息、转账汇款的要求，都要提高警惕。

2、选择正规渠道：投资理财应选择正规金融机构，避免被非正规渠道的高额回报所诱惑。

3、确认转账信息：在进行任何转账之前，务必通过其他方式（如面对面、电话）再次确认收款人的身份和转账的原因。

4、学习防骗知识：了解并学习当前流行的电信诈骗手段，鼓励老年人参加社区或相关部门组织的防骗培训课程，提高自我保护能力。