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昆仑保险 - 消费者权益保护
风险提示 | 岁末年初-关于防范“代理退保”的风险提示
发布日期:2026-01-22

近年来,随着保险意识的提升,越来越多消费者选择通过购买保险产品来规避风险、保障生活。然而,一种名为“代理退保”的黑色产业链正悄然兴起,严重扰乱了保险市场秩序,侵害了消费者的合法权益。为此,我们特别提醒广大保险消费者:警惕“代理退保”陷阱,理性维护自身权益。


所谓“代理退保”,是指一些不法个人或机构以“可协助办理全额退保”“无损失退保”等话术诱导消费者,收取高额手续费后,通过伪造材料、恶意投诉等方式迫使保险公司退保的行为。这些行为不仅违反法律法规,更给消费者带来多重风险。


首先,可能面临严重的经济损失。多数代理退保机构会收取退保金额20%至50%的高额佣金,远超正常退保可能产生的费用。此外,在失去原有保障后,若消费者未来重新投保,将因年龄增长、健康状况变化等原因面临保费大幅上涨,甚至被拒保的风险。

其次,个人信息存在泄露隐患。在委托办理过程中,消费者需提供身份证、银行卡、保单信息、联系方式等敏感资料,极易被不法分子用于非法借贷、诈骗、洗钱等违法活动,造成难以挽回的后果。

第三,可能卷入法律纠纷。部分代理退保机构教唆消费者编造虚假理由投诉保险公司,如声称销售过程存在误导、未履行告知义务等,涉嫌提供伪证或参与恶意维权,一旦被查实,消费者也可能承担相应法律责任。

第四,保障功能即刻中断。退保意味着保险合同终止,原有的疾病、意外、身故等保障立即失效。一旦在此期间发生风险事件,将无法获得任何理赔。

最后,影响未来保险规划。可能导致消费者错失最佳保障时机。


为有效防范上述风险,我们建议您:

1.理性对待退保需求。如对保单内容有疑问,请直接联系保险公司官方客服或正规代理人进行咨询,切勿轻信网络传言或非官方渠道信息。

2.拒绝非法中介服务。不轻信“内部关系”“百分百退保”等夸大宣传,不委托不明身份的第三方办理退保业务。

3.妥善保管个人信息。避免随意向他人透露身份证件、保单、银行账户等重要信息,防止被滥用。

4.通过合法途径维权。若确因销售误导等问题产生争议,可通过保险公司投诉渠道、保险行业协会等正规途径反映情况,依法合理维权。

监管部门已多次发布风险警示,严厉打击“代理退保”黑产行为。请广大消费者提高警惕,增强自我保护意识,守住自己的“钱袋子”和“保障网”。

如发现疑似代理退保黑产线索,可以及时向监管部门举报。让我们共同维护公平、公正、健康的保险市场环境。