一、案例介绍

2024年11月，林女士在某保险公司购买了一份健康险。不久后，她接到一个自称是该保险公司客服的电话，“客服”表示现在公司推出了一款新的附加险，与林女士之前购买的保险产品搭配，保障会更全面，而且限时优惠，只需提供身份证号和银行卡号进行登记，就能享受优惠价格购买。对方准确说出了林女士的姓名、购买的保险产品名称以及投保时间等信息，这让林女士放松了警惕，便按照要求提供了相关信息。然而，几天过去了，林女士不仅没有收到新保险的任何信息，反而发现自己银行卡里的钱被莫名转走了5000元。她赶紧联系保险公司核实，保险公司表示从未打过推销新保险的电话，林女士这才意识到自己遭遇了信息泄露和诈骗。

二、案例提示

1.谨慎对待陌生信息：当接到自称是金融机构客服的陌生电话或信息时，务必通过官方客服电话、官方网站等正规渠道进行核实，不要轻易相信对方提供的信息，更不要随意提供个人重要信息。

2.保护个人信息安全：在日常生活中，妥善保管好身份证、银行卡等重要证件，不随意向他人透露证件号码、密码等信息。