典型案例一：

案情简介：2020年某老年客户至保险公司柜面办理退保业务，且希望退保费用可立即到账。经了解，该客户参加某“专家讲座”时，“专家”向其推荐了一款年化收益率可达12%-18%的限时限额“理财产品”，客户打算用退保金购买该“理财产品”。

保险公司工作人员察觉到异常，担心客户遭遇了非法机构的高息诱导遂第一时间向客户展示“非法集资”宣传资料，并针对“非法集资”手段、危害等进行详细讲解。最后，在工作人员耐心引导下，客户消除了退保念头，表示会认真考虑。

典型案例二：

案情简介：某保险公司老年客户于2020年10月被第三方机构诱导，通过手机操作万能险账户部分领取后，购买了据称年化收益达8%-10%左右的“理财产品”。事后该客户家属发现异常并及时反馈至保险公司，在保险公司的协助下追回了相关款项。

经了解，该第三方机构与保险公司无关联，却以保险公司名义诱导多位客户退保，并购买其高息“理财产品”。因此不正当竞争行为，该机构已被多家保险公司及客户举报至当地市场监督管理局，并被加入当地监督管理局黑名单。

消费风险提示：

1.保险消费者尤其是老年客户，在购买金融产品时，勿盲目追求“高收益、高回报”产品。

2.应积极了解金融基础知识、保险及其他金融业务办理基本流程、智能化业务基本风险点等，防范金融陷阱。

3.购买任何金融产品，需要认真阅读合同上的每一项内容，存疑时可咨询家人或专业人士，切勿随意签字同意（签字通常代表对合同内容的认可）；同时注意在办理业务时将身份证、银行卡、手机等物品随身保管，做好自我保护。