金融消费者享有哪些合法权益？

1. 财产安全权

金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

2. 知情权

金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得进行欺诈、隐瞒或者误导性的宣传，不得作夸大产品收益或者服务收益、掩饰产品风险等虚假或者引人误解的宣传。

3. 自主选择权

金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，未经消费者同意不得单方为消费者开通收费服务，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

4. 公平交易权

金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

5. 依法求偿权

金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

6. 受教育权

金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提升对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

7. 受尊重权

金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。

8. 信息安全权

银行保险机构处理消费者个人信息，应当坚持合法、正当、必要、诚信原则，切实保护消费者信息安全权。金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

---------------------------------------------------------

维权小帮手|您的权益，昆仑守护

昆仑健康保险始终把消费者的权益放在心上，不断完善矛盾纠纷解决机制，畅通多种咨询建议、投诉维权渠道。若您在投保及保单服务过程中有任何问题或争议，您可通过下列官方渠道与我司联系：

1. 全国客服热线：400-811-8899

2. 昆仑健康保险官方微信：

投诉反馈：“服务大厅—网上投诉”

问题咨询：“服务大厅—在线咨询”

3. 官方网站：https://www.kunlunhealth.com.cn/

                “消费者权益保护”—“投诉反馈”模块

4. 投诉与建议电子邮箱：TS@kunlunhealth.com

5. 亲临/邮寄信函至当地客服中心，具体地址可通过客服热线、昆仑健康官方网站查询

---------------------------------------------------------

金融知识很重要，八项权益要记牢

昆仑健康来守护，金融消费更安心

在日常生活中如果遇到了损害自身权益的情况，请您通过正规渠道合理维权，守护自身合法权益。