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昆仑保险 - 消费者教育
以案说险 | 及时报案 快速理赔
发布日期:2023-09-25


案件简介:

 

被保险人王先生于20200130日投保爱无忧C重大疾病保险,基本保险金额30万元,累计缴纳4期保险费,合计30000元。

 

2023331日被保险人因胸痛前往当地人民医院检查,医院诊断为:急性心肌梗死,出院后,及时向保险公司进行理赔报案。接到报案后,理赔人员及时与被保险人取得联系,核实出险情况,确认本次疾病符合保险责任,协助客户收集重疾理赔所需的资料,指导理赔申请流程等。被保险人资料齐全后向保险公司提交申请理赔,公司及时赔付客户重大疾病保险金30万元,并豁免事故发生后所需缴纳的所有保费。

 

理赔提示:

 

1、出险需及时报案。客户出险报案后,保险公司会快速启动理赔程序、主动联系客户取证、指导客户收集资料申请理赔,大大提升理赔审核的效率;

 

2、理赔报案电话:拨打公司全国统一服务热线4008118899进行报案,同时也可通过微信公众号进行理赔线上报案。

 

风险提示:

 

消费者在购买保险产品后,应该详细了解保险产品所涵盖的保险责任,一旦发生保险事故,要在第一时间拨打保险公司客户服务电话及时报案,详细说明投保信息、出险时间、出险地点、出险原因/经过/结果等,并按照提示做好理赔材料的收集,以便及时获得理赔,有效维护自身合法权益。

 

《保险法》第二十一条规定:

投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任。