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昆仑保险 - 消费者教育
以案说险 | 切勿随意扫码
发布日期:2023-10-13

案例:

杭州某小区的陈阿姨出门去超市买鸡蛋,看到超市门口有办理超市卡送鸡蛋的活动,陈阿姨心动,被办卡人员指导手机扫描二维码后开始填写信息,在输入了证件、电话等信息后还被要求输入个人及家庭收入时,陈阿姨想起女儿告诫不可以在外面过度的暴露个人隐私信息,故选择终止办理,并要求办卡人员删除信息,办卡人员当场答应了,但是过了两周陈阿姨还是收到了办卡成功催促付会员费的短信,陈阿姨向超市投诉,超市方面表示不要理会短信即可,但是陈阿姨此后经常会收到各类推送短信,不堪其扰。

警示:

消费者个人信息保护是社会普遍关注的事情,随着信息社会不断发展,个人信息安全成为人群众普遍关心的问题。作为企业经营者处理敏感个人信息、跨境转移个人信息等行为应当取得消费者单独同意,不能以获得概括同意为由进行免责抗辩,经营者不得过度收集消费者个人信息,在消费者撤回同意后,应当停止处理或者及时删除消费者个人信息,处理不满14周岁未成年人消费者个人信息必须征得监护人同意,经营者不得以消费者不同意处理个人信息为由拒绝提供商品或者服务,经营者处理个人信息侵害个人信息权益造成损害的,适用过错推定原则,如果经营者不能证明自己没有过错,就应当赔偿损害等侵权责任。

消费者日常要做到对个人信息的泄露提高警惕尽量减少需要个人信息授权的代办业务谨慎个人信息的提供慎重、仔细对待必须提供本人信息的场合在下载手机、电脑应用时,了解软件的功能操作注意事项,谨慎授予软件读取联系人、位置信息、摄像头、麦克风等敏感权限,根据自身需求关闭与软件自身使用无关的权限。日常使用手机要做到不轻易点击不明来源的链接,慎重扫描打着“扫码送礼”等旗号的不明二维码,从正规的官方渠道获取软件安装,处处提高警惕,都有利于保护个人的信息安全。