近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。疫情发生后，国家卫生健康委成立新型冠状病毒感染的肺炎应对处置工作领导小组，指导地方做好疫情应对处置工作。国家卫健委高级别专家组明确表示，现在采取措施，完全是可以逆转的。

针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的一些防控建议：

建议一：不要带病工作、带病旅游，尽可能不去疫区。

建议二：如果有发烧、喉痛、咽痛等症状，且刚从疫区回来，必须明确告知医生。

建议三：注意个人卫生，外出一定戴口罩，不要吃野味。

建议四：如有发烧情况要及时到医院去就诊。

建议五：早发现、早诊断、及时治疗和隔离。

昆仑健康保险已根据目前疫情进展情况快速成立应急处置工作组，启动突发事件理赔应急处理预案，并推出六项服务举措，为感染新型冠状病毒出险的客户提供快速、便捷的保险服务：

         1. 启动应急预案

总公司成立由副总裁任组长的应急处置工作组，紧急部署全国各分公司做好疫情防控及客户理赔服务等工作。

         2. 开通就医绿色通道服务

因感染新型冠状病毒需要住院治疗的客户，公司提供住院安排绿通服务，并提供住院免押金服务。

         3. 简化理赔手续

简化医疗理赔申请资料，简化理赔申请手续。

         4. 放开就诊医院

取消条款中关于定点医院或医院级别的限制。

         5. 取消理赔观察期

因感染新型冠状病毒引起的疾病属于理赔范畴，医疗险取消观察期，取消免赔额。

         6. 健康提示短信服务

公司将防疫相关要点以短信形式发送所有客户。