银行类保险兼业代理互联网保险信息披露
银行类保险兼业代理互联网保险信息披露
一、公司简介
（一）机构全称：昆仑健康保险股份有限公司
（二）机构简称：昆仑健康保险
（三）经营互联网保险业务的网站名称：昆仑健康保险股份有限公司
（四）经营互联网保险业务的网站地址：https://www.kunlunhealth.com.cn
（五）经营互联网保险业务的微信公众号名称：昆仑健康保险
（六）客户服务及消费者投诉电话：4008118899
（七）机构信息披露网站地址：https://www.kunlunhealth.com.cn
二、公司偿付能力相关信息披露
（一）公司核心、综合偿付能力充足率以及风险综合评级具体详见昆仑健康保险官方网站（https://www.kunlunhealth.com.cn）公开信息披露-专项信息-偿付能力。
（二）消费者权益保护监管评价：暂未评价
三、合作的银行中介机构及业务范围
（一）合作机构名称：
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银行全称 |
相关信息链接 |
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中国工商银行股份有限公司 |
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中国农业银行股份有限公司 |
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中国建设银行股份有限公司 |
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中国邮政储蓄银行股份有限公司 |
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华夏银行股份有限公司 |
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中信银行股份有限公司 |
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上海浦东发展银行股份有限公司 |
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兴业银行股份有限公司 |
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齐商银行股份有限公司 |
（二）业务合作范围：
根据合作双方签订的《保险兼业代理产品合同》就健康保险，意外伤害保险展开业务合作，相关合作产品如下：
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行别 |
昆仑健康保险银保渠道产品 |
销售渠道 |
销售状态 |
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工行 |
聚财宝保险产品计划C款 |
网上银行 手机银行 自助终端机 |
停售 |
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福享金生保险产品计划（尊享版） |
停售 |
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昆仑尊保险产品计划 |
停售 |
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昆仑乐享金生终身护理保险 |
停售 |
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昆仑聚财宝保险产品计划D款 |
停售 |
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昆仑乐享金生B款终身护理保险 |
停售 |
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昆仑健康岁享金生B款终身护理保险 |
停售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型） |
停售 |
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昆仑臻鑫保险产品计划 |
停售 |
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昆仑臻爱保险产品计划 |
停售 |
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农行 |
聚财宝保险产品计划C款 |
网上银行 手机银行 自助终端机 |
停售 |
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福享金生保险产品计划（尊享版） |
停售 |
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昆仑尊保险产品计划 |
停售 |
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昆仑聚财宝保险产品计划D款 |
停售 |
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昆仑乐享金生B款终身护理保险 |
停售 |
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昆仑健康岁享金生B款终身护理保险 |
停售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C170） |
停售 |
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昆仑臻鑫保险产品计划 |
停售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C180） |
停售 |
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昆仑健康安享金生终身护理保险（产品代码C190） |
停售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C188） |
停售 |
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昆仑健康安享金生终身护理保险（产品代码C194） |
在售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C195） |
在售 |
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建行 |
聚财宝保险产品计划C款 |
网上银行 手机银行 智慧柜员机 |
停售 |
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福享金生保险产品计划（尊享版） |
停售 |
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昆仑尊保险产品计划 |
停售 |
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昆仑乐享金生终身护理保险 |
停售 |
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昆仑聚财宝保险产品计划D款 |
停售 |
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昆仑乐享金生B款终身护理保险 |
停售 |
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昆仑健康岁享金生B款终身护理保险 |
停售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C170） |
停售 |
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昆仑臻鑫保险产品计划 |
停售 |
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邮储 |
聚财宝保险产品计划C款 |
网上银行 手机银行 |
停售 |
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福享金生保险产品计划（尊享版） |
停售 |
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昆仑尊保险产品计划 |
停售 |
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昆仑乐享金生终身护理保险 |
停售 |
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昆仑乐享金生B款终身护理保险 |
停售 |
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昆仑健康岁享金生B款终身护理保险 |
在售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C180） |
停售 |
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昆仑健康安享金生终身护理保险 |
停售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C188） |
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在售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C180） |
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停售 |
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昆仑健康安享金生终身护理保险（产品代码C190） |
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停售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C188） |
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停售 |
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昆仑健康安享金生终身护理保险（产品代码C194） |
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在售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C195） |
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在售 |
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华夏 |
聚财宝保险产品计划C款 |
网上银行 手机银行 |
停售 |
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福享金生保险产品计划（尊享版） |
停售 |
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昆仑尊保险产品计划 |
停售 |
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昆仑乐享金生终身护理保险 |
停售 |
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昆仑聚财宝保险产品计划D款 |
停售 |
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昆仑乐享金生B款终身护理保险 |
停售 |
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昆仑健康岁享金生B款终身护理保险 |
停售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C170） |
停售 |
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昆仑臻鑫保险产品计划 |
停售 |
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昆仑臻爱保险产品计划 |
停售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C180） |
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停售 |
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昆仑健康安享金生终身护理保险（产品代码C190） |
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停售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C188） |
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停售 |
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昆仑健康安享金生终身护理保险（产品代码C194） |
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在售 |
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昆仑健康保险股份有限公司 鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码C195） |
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在售 |
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中信 |
聚财宝保险产品计划C款 |
网上银行 手机银行 |
停售 |
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昆仑聚财宝保险产品计划D款 |
停售 |
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昆仑尊保险产品计划 |
停售 |
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昆仑乐享金生终身护理保险 |
停售 |
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浦发 |
昆仑尊保险产品计划 |
网上银行 手机银行 |
停售 |
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昆仑乐享金生B款终身护理保险 |
停售 |
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兴业 |
昆仑乐享金生B款终身护理保险 |
网上银行 手机银行 |
停售 |
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齐商 |
昆仑尊保险产品计划 |
网上银行 手机银行 |
停售 |
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昆仑乐享金生终身护理保险 |
停售 |
四、互联网保险产品信息
实际销售名称
备案产品名称
报备文件编号
产品条款编码
聚财宝保险产品计划C款
昆仑健康保险股份有限公司金福花长期护理保险
昆仑字〔2017〕174号
昆仑健康[2017]护理保险032号
昆仑健康保险股份有限公司附加金福花长期意外伤害保险
昆仑字〔2017〕174号
昆仑健康[2017]意外伤害保险033号
昆仑健康保险股份有限公司金银花长期护理保险（万能型）
昆仑字〔2017〕195号
昆仑健康[2017]护理保险045号
昆仑健康保险股份有限公司附加聚宝盆长期意外伤害保险
昆仑字〔2017〕34号
昆仑健康[2017]意外伤害保险013号
福享金生保险产品计划（尊享版）
昆仑健康保险股份有限公司康福来长期护理保险
昆仑字〔2018〕32号
昆仑健康[2018]护理保险005号
昆仑健康保险股份有限公司附加康福来长期意外伤害保险
昆仑字〔2018〕32号
昆仑健康[2018]护理保险005号
昆仑健康保险股份有限公司金银花长期护理保险（万能型）
昆仑字〔2017〕195号
昆仑健康[2017]护理保险045号
昆仑健康保险股份有限公司附加聚宝盆长期意外伤害保险
昆仑字〔2017〕34号
昆仑健康[2017]意外伤害保险013号
昆仑尊保险产品计划
昆仑健康保险股份有限公司康福来长期护理保险
昆仑字〔2018〕32号
昆仑健康[2018]护理保险005号
昆仑健康保险股份有限公司附加康福来长期意外伤害保险
昆仑字〔2018〕32号
昆仑健康[2018]护理保险005号
昆仑健康保险股份有限公司金银花长期护理保险（万能型）
昆仑字〔2017〕195号
昆仑健康[2017]护理保险045号
昆仑健康保险股份有限公司附加聚宝盆长期意外伤害保险
昆仑字〔2017〕34号
昆仑健康[2017]意外伤害保险013号
昆仑乐享金生终身护理保险
昆仑健康保险股份有限公司乐享金生终身护理保险
昆仑字〔2020〕206号
昆仑健康[2020]护理保险011号
昆仑聚财宝保险产品计划D款
昆仑健康保险股份有限公司金福花长期护理保险
昆仑字〔2017〕174号
昆仑健康[2017]护理保险032号
昆仑健康保险股份有限公司附加金福花长期意外伤害保险
昆仑字〔2017〕174号
昆仑健康[2017]意外伤害保险033号
昆仑健康保险股份有限公司金银花长期护理保险（万能型）
昆仑字〔2017〕195号
昆仑健康[2017]护理保险045号
昆仑健康保险股份有限公司附加聚宝盆长期意外伤害保险
昆仑字〔2017〕34号
昆仑健康[2017]意外伤害保险013号
昆仑乐享金生B款终身护理保险
昆仑健康保险股份有限公司乐享金生B款终身护理保险
昆仑字〔2021〕235号
昆仑健康[2021]护理保险014号
昆仑健康岁享金生B款终身护理保险
昆仑健康保险股份有限公司岁享金生B款终身护理保险
昆仑字〔2022〕68号
昆仑健康[2022]护理保险006号
昆仑健康保险股份有限公司鑫福来长期护理保险（万能型）（产品代码：C170）
昆仑健康保险股份有限公司鑫福来长期护理保险（万能型）
昆仑字〔2018〕207号
昆仑健康[2018]护理保险018号
昆仑臻鑫保险产品计划
昆仑健康保险股份有限公司福满多长期护理保险
昆仑字〔2019〕144号
昆仑健康[2019]护理保险014号
昆仑健康保险股份有限公司金银花长期护理保险（万能型）
昆仑字〔2017〕195号
昆仑健康[2017]护理保险045号
昆仑臻爱保险产品计划
昆仑健康保险股份有限公司福满多长期护理保险
昆仑字〔2019〕144号
昆仑健康[2019]护理保险014号
昆仑健康保险股份有限公司金银花长期护理保险（万能型）
昆仑字〔2017〕195号
昆仑健康[2017]护理保险045号
昆仑健康安享金生终身护理保险（产品代码C183）
昆仑健康安享金生终身护理保险
昆仑字〔2023〕147号
昆仑健康[2023]护理保险001号
昆仑健康保险股份有限公司鑫福来长期护理保险（万能型））（产品代码C188）
昆仑健康保险股份有限公司鑫福来长期护理保险（万能型）
昆仑字[2023]180号
昆仑健康[2023]
护理保险008号
昆仑健康安享金生终身护理保险（产品代码C190）
昆仑健康安享金生终身护理保险
昆仑字〔2023〕227号
昆仑健康[2023]护理保险009号
昆仑健康安享金生终身护理保险（产品代码C194）
昆仑健康安享金生终身护理保险
昆仑字〔2024〕165号
昆仑健康[2024]护理保险001号
昆仑健康保险股份有限公司鑫福来长期护理保险（万能型））（产品代码C195）
昆仑健康安享金生终身护理保险
昆仑字〔2024〕165号
昆仑健康[2024]护理保险007号
五、互联网保险产品及保单查询和验真途径
（一）保险产品及保单查询方式：
1.通过扫描公司产品条款右上角的二维码可显示公司在中国保险行业协会备案的产品信息和具体条款内容；
2.登陆公司官网--公开信息披露--专项信息--互联网保险；
3.登陆公司官网--保单自助查询--输入保单号、投保人姓名、投保人证件号码、验证码--查询；
（二）验真途径：
关注公司微信公众号“昆仑健康保险”-服务大厅--保单查询--输入保单号、投保人证件号码、验证码--验证真伪。
六、分支机构及联系方式
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省级分支机构 |
落地服务机构名称 |
营业场所地址 |
电话号码 |
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昆仑健康保险股份有限公司北京分公司 |
昆仑健康保险股份有限公司北京分公司 |
北京市朝阳区广渠路11号院1号楼7层（06）701内B701、B702、B703、B705、B706、B707 |
010-59719600 |
|
昆仑健康保险股份有限公司上海分公司 |
昆仑健康保险股份有限公司上海分公司 |
上海市长宁区虹桥路1386号文广大厦3楼 |
021-22198299 |
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昆仑健康保险股份有限公司浙江分公司 |
昆仑健康保险股份有限公司浙江分公司 |
杭州市西湖区莫干山路231号锐明大厦1201室 |
0571-28289191 |
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昆仑健康保险股份有限公司广东分公司 |
昆仑健康保险股份有限公司广东分公司 |
广州市天河区华夏路26号2702房、2703房 |
020-28110399 |
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昆仑健康保险股份有限公司山东分公司 |
昆仑健康保险股份有限公司山东分公司 |
山东省济南市历下区华润置地广场一区8号楼6层 |
0531-55638567 |
七、客户服务及投诉建议
（一）理赔：
1.理赔条件
当被保险人发生本保险合同中约定的疾病身故、意外身故、长期护理等保险责任时，可向保险公司提出理赔申请。
2.报案
您可通过公司邮箱（lipei@kunlunhealth.com）客服电话（4008118899）或分公司柜面进行报案。
3.准备素材
我们将有专业的服务人员向您了解保险事故的情况，并介绍理赔所需的申请材料及相关证明文件。
4.保险公司审核
我们收到约定的证明和资料后，资料齐全的将在10个工作日内结案（情况复杂为30日作出核定）。
5.理赔
保险公司会将理赔金给付至指定账户
（二）保全：
昆仑健康保险提供在线咨询、在线核保、犹豫期退保、退保、理赔报案、理赔进度查询、客户投诉等线上服务功能。具体详询可通过公司网站（www.kunlunhealth.com.cn）、拨打客服电话4008118899或关注 微信公众号“昆仑健康保险”。
（三）投诉渠道：
投诉与建议电子邮箱地址：TS@kunlunhealth.com
北京分公司投诉电话：010-59719567
上海分公司投诉电话：021-22198219
浙江分公司投诉电话：0571-28889066
广东分公司投诉电话：020-28110333
山东分公司投诉电话：0531-55638585
（四）昆仑健康保险联系方式：4008118899
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国内首批专业健康保险公司之一
-
“治未病“健康工程发起和实施单位
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