好多人买了保险
就只记住了"生病赔钱"这一件事
其实吧，保单背后还有一整套健康服务
陪诊、中医问诊、理疗、上门护理…
这些权益
可能你交了好几年保费

一次都没体验过

今天就来给大家好好唠唠

昆仑健康保险客户分级服务体系

2026年全新升级了

从"治未病"预防到线上问诊
从线下就医到居家康养
一张保单能给你的

远比你想象的多

01 服务体系焕新 · 三大升级亮点
从咨询预防到诊疗协助，从就医服务到康养护理，让生命每一程的健康所需，都有妥帖的回应，让每一次服务体验都更有温度。11项→15项 4项 1项
服务项目扩容 新增特色服务 服务标准升级

每一个数字的背后，都对应着一份真实的需要。现在让我们逐一走进这四项服务——看它们如何从真实需求出发，把关怀落到日常，陪您走好健康的每一步。

02 亮点一 · 四大新增服务 温情上线

① 陪诊服务
享用人 频次 适用层级
投保人、被保险人 每年1次 黄金及以上专享

专业陪诊人员全程陪同，协助挂号、就诊、检查、取报告、取药等就医各环节，让就医不再是一个人的事。子女忙碌、父母年迈的家庭尤其需要这样一份陪伴——有人陪着挂号问诊，老人安心；有人照看就医全程，子女放心。一份陪诊服务，更是一份安心的托付。

② 中医理疗
享用人 频次 适用层级
投保人、被保险人 每年1次 铂金及以上专享
专业中医师团队提供服务，覆盖推拿、艾灸、拔罐、刮痧等常见亚健康调理项目，可按需选择。让健康关怀走在问题前面，践行“治未病”理念，您在家门口就能享受专业中医保健——日常调理到位，健康自然常伴。

③ 中医视频问诊

享用人 频次 适用层级
投保人、被保险人 每年1次（与齿科二选一） 铂金及以上专享
足不出户即可与三甲医院中医医师视频问诊，获得个性化调理方案。不用再为时间和路途发愁——在家中就能享受专业中医诊疗，尤其适合工作繁忙、行动不便的朋友。看名中医不必奔波，健康就在身边。

④ 体质辨识

享用人 频次 适用层级
投保人、被保险人 不限次 全层级可享
采用2026年4月1日新版《中医体质分类与判定》标准量表，题量精简，体验更佳。专属服务报告还增加了运动功法视频与手绘穴位图，搭配定制化养护方案，帮您告别盲目养生，对自己的体质一目了然。科学养生，从读懂自己的体质开始。
「四项新服务，回应四类真实的牵挂。而我们的精进之路，从未止步。」

03 亮点二 · 上门护士服务 专业升级

享用人 频次 适用层级
投保人、被保险人 每年1次 铂金及以上专享
原“护理服务”全新升级为“上门护士”服务——更多层级客户可享，服务标准与专业要求同步提升。持证护士上门操作，安全规范有保障，覆盖打针、换药、术后护理等常见居家护理需求，减少往返医院的奔波，也减轻家属的陪护压力。让专业护理在您最需要的时刻，温暖到家。
「从预防到诊疗协助，再到居家照护，一张丰富的健康服务权益图谱，正为您徐徐展开。」

04 各层级服务权益 · 总览

注：服务层级根据客户投保的年化分级保费进行划分；具体服务权益及频次以系统显示为准。服务项目 普通 黄金 铂金 钻石 黑钻 SVIP
健康资讯 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
体质辨识新增
（待上线） ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
重疾绿通 — ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
陪诊服务新增 — ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
健康咨询 — ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
体检服务 — — ✓ ✓ ✓ ✓
上门护士升级 — — ✓ ✓ ✓ ✓
齿科服务 — — ✓ ✓ ✓ ✓
中医视频问诊新增 — — ✓ ✓ ✓ ✓
中医理疗新增 — — ✓ ✓ ✓ ✓
视频医生 — — — ✓ ✓ ✓
就医绿通 — — — ✓ ✓ ✓
家庭医生 — — — ✓ ✓ ✓
高端康养 — — — — — ✓
免疫细胞存储 — — — — — ✓

这么多权益，用起来会不会很麻烦？其实很简单——四步即可触达您的专属服务。

05 如何使用服务权益

简单四步，专属健康服务即刻开启：

「四步即达，温暖触手可及。您享受的不只是一项服务，更是一份被珍视的关怀。」

06 温馨提示
1 客户分级服务权益人为有效保单的投保人，服务享用人为投保人、被保险人，具体请参阅分级服务规则。
2 昆仑健康保险有权根据监管政策、战略规划、市场需求、供应商服务能力等不定期调整客户分级服务的服务规则、服务项目和服务内容；客户享有的服务权益以昆仑好健康小程序服务页面显示为准。

3 中医视频问诊、中医理疗等健康服务，均由第三方合作服务机构提供，服务执行遵循相关监管规定，具体以机构实际服务内容为准。

一张保单的重量，是一份托付的信任
更是对家人健康与美好生活的郑重承诺
岁月流转，守护不变
昆仑健康保险，始终以专业守护健康，以温情温暖人心
愿与您一路同行，为每一个家庭筑起更坚实的健康屏障~

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最后，回复一个大家最近都在问的问题

问：昆仑健康岁享金生支持隔代投保吗？
答：支持，如果想要了解更多，请前往【昆仑健康保险在线】微信公众号，点击菜单栏【我的服务】-【我要投保】，添加官方顾问老师企业微信，先沟通需求确认方案，再决策购买。