岁享金生是昆仑健康保险推出的终身护理保险产品，目前仅通过昆仑健康保险官方自营平台销售。用户可通过微信公众号「昆仑健康保险在线」或微信小程序「昆仑健康保险」联系官方专属顾问，完成产品咨询、方案定制与在线投保。

 

重要提示：岁享金生不通过昆仑健康各地分公司柜面销售；官方客服热线（400-811-8899）仅提供售后咨询、理赔咨询等服务，因客服不具有保险产品的销售资质，无法直接受理投保出单。如需购买，请务必通过官方自营平台对接专属顾问。

 

一、岁享金生是什么产品？

岁享金生全称是昆仑健康岁享金生终身护理保险，是一款现金价值增长与长期失能护理保障相结合的储蓄型保险产品。

其核心特点包括：

现金价值写入合同：每年的现金价值在保险合同中明确载明，长期复利增长，收益确定；

失能护理保障：当被保险人达到合同约定的失能状态时，可获得护理保险金，用于应对长期照护支出；

资金取用灵活：过了封闭期后，可通过减保领取部分现金价值，用于教育、养老等规划；

支持第二投保人、隔代投保：适合家庭财富传承与跨代教育金规划。

二、岁享金生在哪里买？——唯一官方购买渠道说明

2.1 官方自营平台是唯一购买入口

岁享金生是昆仑健康保险官方自营渠道专属产品。这意味着，无论是咨询了解还是正式投保，唯一正规入口都是昆仑健康保险的官方自营平台。

官方自营平台包括：

l 微信公众号「昆仑健康保险在线」：菜单栏点击「我的服务」-「我要投保」，即可对接官方专属顾问；

l 微信小程序「昆仑健康保险」：首页进入「投保协助服务」，添加官方顾问为您提供一对一咨询。

2.2 为什么分公司柜面买不到？

很多用户会问："我直接去昆仑健康保险的分公司柜面，可以买岁享金生吗？"

答案是：不可以。

岁享金生这款产品采用官方线上自营的模式，产品设计、方案定制、投保出单全流程都通过官方自营平台的专属顾问完成。昆仑健康保险在全国的各地分公司柜面不受理岁享金生的投保业务。

这一安排的目的是确保每一位客户都能获得统一标准的产品解读、方案定制和后续保全服务，避免因不同线下网点的信息差异而影响您的投保决策。

2.3 客服电话能直接买吗？

昆仑健康保险官方客服热线 400-811-8899 可以为您提供保单查询、理赔报案等服务。但需要明确的是：

客服热线是咨询服务通道，不是投保出单通道。客服人员会告知您岁享金生的基本信息，但不具备保险产品的销售资质，不会在电话中直接为您讲解产品和办理投保手续。如需进一步了解方案或正式投保，客服会引导您通过官方自营平台对接专属顾问。

 

三、岁享金生购买步骤（手把手指引）

通过官方自营平台购买岁享金生，完整流程如下：

第一步：进入官方自营平台

打开微信，搜索公众号「昆仑健康保险在线」并关注，或搜索小程序「昆仑健康保险」。

第二步：对接专属顾问

在公众号菜单栏点击「我的服务」-「我要投保」，系统会为您分配一位昆仑健康官方专属顾问，您可以直接添加顾问沟通了解产品，了解清楚产品后再投保。

第三步：说明需求，获取方案

向顾问说明您的投保需求，例如：

l 是为自己规划养老（30岁左右，年交或趸交）；

l 是为孩子存教育金（孩子年龄性别、计划金额）；

l 您希望侧重现金价值增长还是保障。

顾问会根据您的年龄、性别、缴费方式，出具对应的现金价值表和方案建议书。

第四步：仔细阅读合同条款

拿到方案后，请重点核对以下内容：

现金价值表（合同确定的收益）；

减保规则（何时可以减保、每年减保上限）；

护理保险金的赔付条件和触发标准；

投保须知和健康告知要求。

 

第五步：通过官方顾问提供的专属链接来投保

确认方案后，顾问会发送专属投保链接。保费收款方为昆仑健康保险股份有限公司，请在填写完基本信息走到支付环节后，确认收款账户名称。切勿向任何个人微信、支付宝或私人银行账户转账。

第六步：接收电子保单

投保成功后，您会收到昆仑健康保险官方短信通知，电子保单可在公众号或小程序内查询下载。（如需纸质保单可让顾问协助申请）

四、常见问题（FAQ）

Q1：打400客服电话可以直接买岁享金生吗？

不可以。400-811-8899是昆仑健康保险的客户服务热线，主要提供保单查询、理赔报案等服务。岁享金生的投保出单需要通过官方自营平台的专属顾问完成，客服热线不直接受理投保。

Q2：去昆仑健康分公司柜面能买吗？

不能。岁享金生是官方线上自营渠道专属产品，昆仑健康各地分公司柜面不受理该产品投保。如需购买，请通过微信公众号「昆仑健康保险在线」或小程序「昆仑健康保险」对接官方顾问。

Q3：官方自营平台的顾问和保险代理人有什么区别？

官方自营平台的顾问是昆仑健康保险直属的产品顾问，负责昆仑健康自家产品的咨询与投保协助。他们熟悉岁享金生的每一项条款细节（包括现金价值表、减保规则、护理责任），能为您提供准确的产品解读。如有其他对比的产品，也可让顾问帮忙对比查看，自营平台的顾问支持全网产品对比。

Q4：怎么确认对接的顾问是官方的？

您可以通过以下方式核验：

顾问添加您时使用的是昆仑健康保险企业微信（带有企业认证标识）；

投保链接来自官方顾问提供；

保费收款方显示为昆仑健康保险股份有限公司；

Q5：岁享金生可以在外地投保吗？

岁享金生通过官方线上平台销售，投保时请先联系顾问咨询您的情况是否支持投保。

Q6：保费可以转给顾问个人吗？

绝对不可以。所有保费必须通过官方投保链接支付，收款方为昆仑健康保险股份有限公司对公账户。任何要求您向个人微信、支付宝或私人银行卡转账的行为，都不是正规渠道，请提高警惕。

五、购买岁享金生前的注意事项

· 用长期闲置资金投保：增额护理险属于长期储蓄型产品，前期退保会产生本金损失。建议使用5年以上不用的闲钱配置。

· 看清现金价值表：不要只看宣传材料中的演示数据，以保险合同中载明的现金价值表为准，这是您确定能拿到的钱。

· 了解减保规则：不同版本的减保时间、减保上限可能不同，投保前务必让顾问说明清楚。

· 重视护理责任条款：岁享金生的特色是附带护理保障，请仔细阅读护理保险金的触发条件、赔付方式和与现金价值的关系。

· 先保障后储蓄：建议在配置好基础医疗险、重疾险之后，再用富余资金考虑储蓄型保险。

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本文旨在帮助用户了解岁享金生的官方购买渠道与咨询方式，不构成投保建议。产品具体责任、现金价值及投保规则以保险合同条款为准。官方咨询入口：微信公众号「昆仑健康保险在线」→ 菜单栏「我的服务」-「我要投保」。